Politique de confidentialité

GÉNÉRAL

Dans le cadre de ses activités, la société SOUFFLET AGRICULTURE a fait du respect de la vie privée de ses clients et utilisateurs une véritable priorité. La présente politique de confidentialité vise à présenter les contours de la conformité de la plateforme digitale éditée par la société SOUFFLET AGRICULTURE (ci-après « la Plateforme ») au Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel (ci-après « le Règlement ») et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et aux libertés modifiée (ci-après « la Loi Informatique et Libertés »).

Les dispositions ci-après s’appliquent à la Plateforme ainsi qu’aux services qui lui sont attachés.

Les traitements de données à caractère personnel opérés par SOUFFLET AGRICULTURE se veulent respectueux des réglementations européennes et françaises en matière de protection des données. Ils s’inscrivent dans une volonté de transparence, de sécurité et de contrôle de leurs données pour l’utilisateur.

Cette politique vise à détailler les différentes catégories de données à caractère personnel que nous recueillons, à présenter simplement la manière dont nous les utilisons et dont nous les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez sur vos données à caractère personnel.

Nous vous remercions de consacrer un temps suffisant à la lecture de la présente notice.

Qualification juridique

De manière générale, SOUFFLET AGRICULTURE s’engage à ce que vos données à caractère personnel soient :

Traitées de manière licite, loyale et transparente.

Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées en application du principe de minimisation des données.

Exactes et tenues à jour. Dans l’hypothèse où des données vous concernant seraient inexactes, vous êtes invité à les modifier via votre profil ou à nous en informer à l’adresse rgpd@invivo-group.com afin que des rectifications soient effectuées.

Conservées sous une forme permettant votre identification pour une durée n’excédant pas celle strictement nécessaire au regard des finalités pour lesquelles vos données ont été collectées initialement.

Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée de vos données à caractère personnel contre leur destruction, perte, altération ou accès non-autorisé.

Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme, nous collectons un certain nombre de données vous concernant :

Création du compte client en ligne : vous renseignez votre adresse e-mail et votre identifiant client ; une fois votre compte créé, pour nous permettre de compléter votre profil nous récupérons les données suivantes dans votre compte client commercial : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, raison sociale nom de votre exploitation, numéro de certificat individuel de produits phytopharmaceutique (Certiphyto) et date d’expiration associée, numéro de téléphone.

Achat de produits précurseurs d’explosifs faisant l’objet de restrictions conformément aux dispositions du Règlement UE n°2019/1148, nous sommes tenus de collecter les informations suivantes : nom, prénom, copie de la pièce d’identité.

Abonnement à notre newsletter : vous nous communiquez votre adresse e-mail.

Suivi personnalisé dans le cadre du compte client en ligne : nous collectons vos nom, prénom et adresse e-mail, en plus de vos données de navigation sur la Plateforme (telles que par exemple, les pages consultées, ou les produits consultés et/ou mis en panier).

Quand recueillons-nous vos données personnelles ?

La collecte de vos données à caractère personnel peut intervenir à différents moments, et notamment lorsque :

Vous renseignez vos données sur la Plateforme ;

Vous vous inscrivez, créez un compte et utilisez nos produits et / ou services ;

Nous traitons votre commande, en vue de procéder aux vérifications nécessaires aux fins de la réglementation sur les précurseurs d’explosifs

Vous prenez contact avec nous via le formulaire dédié présent sur notre site internet ;

Vous répondez au questionnaire de satisfaction sur le site le cas échéant ;

Vous faites usage de la Plateforme dans la mesure où celle-ci utilise des cookies ;

Vous activez le suivi personnalisé via la fenêtre de paramétrage des cookies ou via votre compte client en ligne.

Pour quelles raisons traitons-nous vos données personnelles ?

1 – Pour vous permettre d’accéder et d’utiliser la Plateforme

En premier lieu, votre référent commercial intègre à la Plateforme un certain nombre de données vous concernant (nom, prénom, adresse email, n° de Certiphyto et date d’expiration) nous permettant de vous identifier en tant que client de Soufflet Agriculture.

Dans un second temps, lorsque vous créez un compte sur la Plateforme, nous collectons un certain nombre d’informations complémentaires vous concernant afin de finaliser votre inscription de manière à vous permettre d’accéder à l’intégralité des fonctionnalités de la Plateforme.

Enfin, il vous est possible à tout moment de personnaliser votre profil utilisateur en modifiant vos informations personnelles, en définissant vos préférences ou en indiquant vos différentes cultures.

2 – Pour permettre à votre technicien d’effectuer des commandes

Dans le cadre de l’application technicien Farmi, votre référent commercial intègre à la Plateforme un certain nombre de données vous concernant (Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, nom de votre exploitation, numéro de certificat individuel de produits phytopharmaceutique « Certiphyto » et date d’expiration associée) permettant d’effectuer et de suivre votre commande sur la Plateforme.

Également, lorsque vous commandez des produits répondant à la qualification de « précurseurs d’explosifs faisant l’objet de restrictions » au sens du Règlement (UE) 2019/1148 du 20 juin 2019, votre technicien est tenu de s’assurer, pour chaque transaction, de votre habilitation à acquérir ces produits. Il doit notamment vérifier la preuve de votre identité ainsi que de la validité de votre licence délivrée par une autorité compétente.

3 – Pour vous adresser des lettres d’informations professionnelles

Nous sommes susceptibles d’utiliser votre adresse e-mail pour vous adresser des communications commerciales et mailing promotionnels relatifs à nos produits et/ou services ou à ceux de nos partenaires (informations produits ou marché, nouveautés, offres commerciales), qui pourraient vous intéresser dans le cadre de votre activité professionnelle.

Vous êtes en droit de vous opposer à la réception de ce type de communication en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque communication ou en écrivant directement à rgpd@invivo-group.com.

4 – À des fins statistiques d’amélioration de nos produits et services

En tant que société commerciale, nous sommes susceptibles de suivre la manière dont vous utilisez la Plateforme afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Concrètement, lorsque vous naviguez sur notre site internet, nous pouvons déposer des cookies sur votre terminal moyennant l’obtention préalable de votre consentement spécifique (à l’exception des cookies non-essentiels). En application des recommandations de la CNIL la durée de validité de ce consentement est de treize (13) mois maximum. A l’expiration de ce délai, votre consentement sera de nouveau recueilli.

Par le biais de ces cookies, nous pouvons analyser vos préférences et vos commandes (via les produits que vous avez visualisés, votre historique de transactions, ou encore des produits que vous avez placés dans votre panier en ligne). Nous sommes ainsi en mesure de vous faire bénéficier d’une expérience utilisateur adaptée à vos goûts et besoins.

Nous utilisons également des données de navigation anonymisées récoltées par Google Analytics (lorsque vous acceptez le dépôt du cookie sur votre navigateur) afin de comprendre de manière globale les comportements des utilisateurs de la Plateforme (exemple : suivi des principales fonctionnalités utilisées) dans une démarche d’amélioration de celle-ci.

Aussi, nous sommes susceptibles de vous solliciter par le biais de questionnaires de satisfaction, en ligne sur notre site internet ou par e-mail ; ces questionnaires sont bien sûr facultatifs mais nous permettent de mieux cibler vos attentes et besoins afin d’améliorer notre offre de services.

Enfin, nous analysons les comportements de lecture des mailing promotionnels et commerciaux que nous envoyons (ouvertures, clics) afin de mesurer l’intérêt et la valeur perçue de l’information apportée

5 - Dans le cadre du suivi personnalisé

Sous réserve de votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment via la fenêtre de paramétrage des cookies ou votre compte client en ligne, vos données sont également traitées afin de vous proposer des offres ciblées et personnalisées via nos lettres d’informations professionnelles, et/ou via votre référent commercial si vous êtes client de Soufflet Agriculture.

Concrètement, un profilage est réalisé à partir de votre navigation sur la Plateforme, de façon à adapter les offres commerciales qui vous sont adressées. Ce profilage permet de vous suggérer les produits/services qui correspondraient le plus à vos achats antérieurs ou vos centres d’intérêts. Les données utilisées pour le profilage sont celles que vous nous avez fournies directement, celles qui sont générées par votre activité sur la Plateforme et celles dérivées ou déduites des précédentes.

Dans le cadre du suivi personnalisé, sous réserve de notre consentement que vous pouvez retirer à tout moment via la fenêtre de paramétrage des cookies ou votre compte client, vos données sont également traitées afin de vous proposer des offres ciblées et personnalisées via nos lettres…

6 - Pour des raisons de sécurité et pour des raisons juridiques

Nous sommes susceptibles de traiter vos données à des fins de résolution d’éventuels différends, pour prévenir la survenance d’activités potentiellement interdites ou illégales ou encore pour nous acquitter de nos obligations légales en matière de conservation des données.

Quels sont vos droits ?

En tant que client, vous êtes maître de vos données et disposez de nombreux droits dans leur gestion. Il vous est possible de nous solliciter pour l’exercice de votre :

Droit d’accès : Vous pouvez nous demander d’obtenir confirmation que nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et nous demander une copie de celles-ci.

Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de rectifier ou de modifier les données à caractère personnel vous concernant qui ne seraient plus à jour ou inexactes.

Droit à l’effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles si ces dernières sont inexactes, incomplètes, équivoques, ou périmées notamment.

Droit d’opposition : Vous êtes libre de vous opposer à tout moment à la réception de communications de notre part.

Droit à la portabilité : Vous pouvez nous demander de vous communiquer, dans un format structuré et lisible par machine, vos données à caractère personnel, ou encore demander à un autre responsable du traitement de nous communiquer vos données.

Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après votre décès : Vous pouvez définir, de votre vivant, des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès. Ces directives peuvent être modifiées ou révoquées à tout moment. Si vous n’aviez pas procédé à la communication de ces directives, sachez que vos données seront supprimées dans les délais légaux. Vos héritiers pourront par ailleurs exercer les droits sur vos données et notamment en demander la suppression.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits conformément à la réglementation en matière de protection des données, nous vous remercions d’envoyer votre requête à l’adresse suivante :  

__________

83 Avenue de la Grande armée

75016

Paris

FRANCE

Vous avez également la possibilité de vous adresser directement à notre responsable chargé de la protection des données à l’adresse rgpd@invivo-group.com.

Si vous constatiez un non-respect ou une violation de vos données à caractère personnel, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de l’Etat membre dans lequel vous résidez à titre principal, de votre lieu de travail ou là où le non-respect, la violation de vos données personnelles a été commis. Nous vous invitons à consulter le site de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés pour obtenir des informations supplémentaires sur vos droits à recours et la procédure requise.

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)3 Place de Fontenoy - TSA 8071575334 PARIS CEDEX 07

Qui est susceptible d’accéder à vos données personnelles ?

1. Destinataires de vos données

Les données collectées par l’intermédiaire de la Plateforme éditée par la société SOUFFLET AGRICULTURE sont uniquement communiquées à notre personnel habilité, ainsi qu’aux sous-traitants auxquels nous faisons appel dans le cadre de l’accomplissement de tout ou partie des prestations visées ci-dessus. Tout destinataire de vos données doit être en conformité avec les prescriptions réglementaires et nos dispositions contractuelles en matière de protection des données personnelles et faire la démonstration factuelle d’un haut niveau de protection des données.

Nous ne transférons jamais vos données personnelles à des tiers non autorisés ou qui ne satisfont pas aux exigences prévues par la Règlementation en vigueur.

2. Transferts de données hors de l’Union Européenne

Vos données sont traitées au sein de l’Union Européenne et bénéficient dans tous les cas d’un très haut niveau de protection et de confidentialité.

Si vos données sont traitées par un destinataire situé en dehors de l’Union Européenne et de l’Espace Economique Européen, et dont le pays d’établissement n’est pas considéré comme assurant un niveau de protection adéquat au sens de l’article 45 du Règlement, nous nous engageons à garantir la protection de vos données à caractère personnel conformément aux règles les plus strictes notamment à travers la signature, au cas par cas, de clauses contractuelles types basées sur le modèle de la commission européenne, ou tout autre mécanisme conforme au Règlement.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Nous nous engageons à respecter les dispositions en vigueur relatives à la durée de conservation des données à caractère personnel. Les données à caractère personnel de nos clients ne sont pas conservées pour une durée supplémentaire à celle strictement nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées initialement.  

De manière générale, nous conservons les données de nos clients pour une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale / du dernier contact. Cette durée pouvant être augmentée des éventuels délais légaux de prescription auxquels nous sommes soumis dans le cadre de nos activités.

La durée de conservation des cookies, lorsque vous les avez acceptés, n’excède pas 6 mois.

Concernant les achats de produits précurseurs d’explosifs faisant l’objet de restrictions, la durée de conservation des données que nous devons collecter dans ce cadre est de 18 mois, conformément à l’article 8.4 du règlement (UE) 2019/1148.

Sécurité de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard de la technique en vue de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données de nos clients de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès non autorisés par des tiers.

Nous avons par ailleurs intégré le respect de la vie privée de nos utilisateurs à tous les moments de la création et du développement de la présente Plateforme.

Droit de modification

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier la présente Politique de confidentialité. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de ce document de manière régulière.

Bonne navigation sur notre Plateforme !