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Je n’ai pas encore reçu le produit et/ou service commandé, que dois-je faire ?

Picto mes commandes Farmi

Une fois la commande acceptée, la mise à disposition du produit et/ou de réalisation du service sont indiqués dans le détail des commandes dans Mon compte, rubrique "Mes commandes". Une fois la commande expédiée, le statut change « en cours de traitement » et vous pouvez suivre la date de livraison prévue. Si la commande est indiquée comme « en cours de traitement » et que les délais de livraison ne sont pas échus, c’est qu’elle est toujours en cours de traitement par nos services. Si les délais de livraison sont dépassés et que vous n’avez toujours pas reçu votre commande, vous pouvez contacter le service client.

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